支持
从最简短、最安全的检查开始。
EasyDPI 常驻于菜单栏;如果您隐藏了菜单栏图标,则常驻于程序坞。报告问题时,只需说明您使用的应用/构建版本。
快速故障排查
1. 打开面板
点击菜单栏中的 EasyDPI 图标。如果您隐藏了菜单栏图标,请改用程序坞中的 EasyDPI 图标。EasyDPI 在登录时打开时不显示窗口,因此请用同样的方式打开面板。
2. 检查保护状态
确认主开关已打开,且状态显示为已启用。如果 macOS 请求授权,请在系统设置中完成 Network Extension 的授权步骤。
开启“登录时打开”后(EasyDPI 2.1.4 及更高版本),如果上次退出 EasyDPI 时保护处于开启状态,登录时会重新开启保护。如果面板显示“在‘登录项’中允许…”,请在“系统设置”的“登录项”中重新开启 EasyDPI。
3. 再试一次
完全退出并重新打开受影响的应用。如果问题仍然存在,请将 EasyDPI 保护关闭再重新开启一次。
4. 检查 DNS
如果 Discord 等特定网站或应用仍无法打开,可能是你网络的 DNS 将其导向了屏蔽页面。EasyDPI 2.1.3 及更高版本会自动绕过这一问题。如果面板显示 DNS 警告,请在“系统设置 > 网络 > Wi-Fi > 详细信息 > DNS”中将 Mac 的 DNS 设为 1.1.1.1。
5. 仅分享安全的信息
应用/构建版本、macOS 版本以及您看到的错误信息就足够了。请勿发送密码、验证码、私钥或敏感的流量内容。
联系方式
如果问题仍未解决
对于可重现的技术问题,请直接从您的邮件应用发送邮件。消息不会通过自动化表单收集。
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