지원

가장 짧고 안전한 점검부터 시작하세요.

EasyDPI는 메뉴 막대에 상주하며, 메뉴 막대 아이콘을 숨기면 Dock에 상주합니다. 문제를 신고할 때는 사용 중인 앱/빌드 버전만 알려 주세요.

빠른 문제 해결

1. 패널 열기

메뉴 막대에서 EasyDPI 아이콘을 선택하세요. 메뉴 막대 아이콘을 숨겼다면 대신 Dock의 EasyDPI 아이콘을 사용하세요. 로그인 시 열린 EasyDPI는 창 없이 시작되므로 같은 방법으로 패널을 여세요.

2. 보호 상태 확인

기본 스위치가 켜져 있고 상태가 활성으로 표시되는지 확인하세요. macOS가 권한을 요청하면 시스템 설정에서 Network Extension 단계를 완료하세요.

‘로그인 시 열기’가 켜져 있으면(EasyDPI 2.1.4 이상) 마지막으로 EasyDPI를 종료할 때 보호가 켜져 있었던 경우 로그인 시 보호가 다시 켜집니다. 패널에 ‘로그인 항목에서 허용…’이 표시되면 시스템 설정의 로그인 항목에서 EasyDPI를 다시 켜세요.

3. 다시 시도

영향을 받은 앱을 완전히 종료했다가 다시 여세요. 문제가 계속되면 EasyDPI 보호를 한 번 껐다가 다시 켜세요.

4. DNS 확인

Discord 같은 특정 사이트나 앱이 여전히 열리지 않으면 네트워크의 DNS가 차단 페이지로 보내고 있을 수 있습니다. EasyDPI 2.1.3 이상은 이를 자동으로 우회합니다. 패널에 DNS 경고가 표시되면 시스템 설정 > 네트워크 > Wi-Fi > 세부사항 > DNS에서 Mac의 DNS를 1.1.1.1로 설정하세요.

5. 안전한 정보만 공유

앱/빌드 버전, macOS 버전, 표시된 오류만으로 충분합니다. 비밀번호, 인증 코드, 개인 키 또는 민감한 트래픽 내용은 보내지 마세요.

문의

여전히 해결되지 않았다면

재현 가능한 기술적 문제는 메일 앱에서 직접 작성해 보내 주세요. 메시지는 자동화된 양식을 통해 수집되지 않습니다.

지원 메시지는 오직 사용자 본인만 보낼 수 있습니다. 이 사이트는 쿠키, 양식 또는 분석 도구를 사용하지 않습니다.