Destek
Önce en kısa, güvenli kontrol.
EasyDPI menü çubuğunda ya da menü çubuğu simgesini gizlerseniz Dock'ta yaşar. Sorun bildirirken hangi uygulama/build sürümünü kullandığınızı yazmanız yeterlidir.
Hızlı sorun giderme
1. Paneli açın
Menü çubuğundaki EasyDPI simgesini seçin. Menü çubuğu simgesini gizlediyseniz bunun yerine Dock'taki EasyDPI simgesini kullanın. Mac açılınca başlayan EasyDPI pencere göstermez; paneli de aynı şekilde açın.
2. Koruma durumunu kontrol edin
Ana anahtarın açık olduğunu ve durum metninin etkin olduğunu doğrulayın. İzin istenirse macOS Sistem Ayarları'ndaki Network Extension adımını tamamlayın.
“Mac açılınca başlat” açıkken (EasyDPI 2.1.4 ve sonrası), EasyDPI son kapandığında koruma açıksa Mac açıldığında koruma yeniden açılır. Panelde “Giriş Öğeleri’nde izin ver…” görünüyorsa Sistem Ayarları'ndaki Giriş Öğeleri bölümünden EasyDPI'yi yeniden etkinleştirin.
3. Tekrar deneyin
İlgili uygulamayı tamamen kapatıp açın. Devam ederse EasyDPI korumasını bir kez kapatıp yeniden açın.
4. DNS'inizi kontrol edin
Discord gibi belirli bir site veya uygulama hâlâ açılmıyorsa, ağınızın DNS'i onu bir engel sayfasına yönlendiriyor olabilir. EasyDPI 2.1.3 ve sonrası bunu otomatik olarak aşar. Panelde DNS uyarısı görürseniz Sistem Ayarları > Ağ > Wi-Fi > Ayrıntılar > DNS bölümünden Mac'inizin DNS'ini 1.1.1.1 yapın.
5. Güvenli ayrıntıları paylaşın
Uygulama/build sürümü, macOS sürümü ve gördüğünüz hata metni yeterlidir. Parola, doğrulama kodu, özel anahtar veya hassas trafik içeriği göndermeyin.
İletişim
Hâlâ çözülmediyse
Tekrar üretilebilir teknik sorunlar için e-posta uygulamanızdan doğrudan yazabilirsiniz. Mesajlar otomatik form tarafından toplanmaz.
Destek mesajını yalnızca siz gönderirsiniz. Bu site çerez, form veya analytics kullanmaz.